Häufig gestellte Fragen

Wir haben für Sie einige Fragen und zugehörigen Antworten zusammengefasst. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Wir vermieten Wohnmobile der Erwin Hymer Group Herstellermarken, hauptsächlich Wohnmobile von Dethleffs, Sunlight und zusätzlich die Vermietung von Globecar und VW California sowie Marco Polo an.
Alle Fahrzeuge von McRent sind nicht älter als 2 Jahre.

Reisemobile können bis 14 Tage vor Mietbeginn gebucht werden. Buchungen mit einer kurzfristigeren Vorlaufzeit sind nur unter Absprache mit der jeweiligen Station möglich.

Der Mieter muss im Besitz eines gültigen Personalausweises / Reisepasses und Führerscheines sein.
Für die Gruppen Compact, Family und Comfort beträgt das Mindestalter des Mieters 21 Jahre.

Jeder Zusatzfahrer kann bei Übergabe des Fahrzeugs in der Station kostenfrei registriert werden. Der Mieter übernimmt die Haftung für den Zusatzfahrer.

Führerscheinbesitz der Klasse III bzw. der Klasse B seit mindestens einem Jahr für die Fahrzeuggruppen Urban, Compact, Family und Comfort.

Bitte beachten Sie, Fahrzeuge der Premium-Gruppe haben ein Gesamtgewicht von mehr als 3,5 t. Führerscheinbesitz der Klasse III bzw. Klasse C/C1 von mindestens 3 Jahren ist erforderlich.

Sie können die Fahrzeuge von McRent auf unterschiedliche Wege buchen:

  • Vor Ort an über 75 McRent Stationen europaweit
  • Über die Buchungszentralenummer: +49 7562 91389 150 bei einem direkten Ansprechpartner
  • Über das Buchungsportal unter www.mcrent.de

Die Wohnmobile werden Ihnen von innen und aussen sauber übergeben und sind von innen sauber zurückzugeben. Die Aussenreinigung ist im Preis enthalten. Falls die Innenreinigung, die Leerung des Abwassertanks und/oder die Kassetten-Leerung der Toilette bei Rückgabe vom Vermieter ganz oder teilweise durchzuführen ist, werden vom Vermieter Reinigungsgebühren erhoben. Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende Kosten direkt vor Ort bezahlt werden.

Bitte berücksichtigen Sie bei der Übernahme, dass für Formalitäten und Einweisungen ca. 1 h Zeit benötigt wird. Lassen Sie sich von Ihrer Station eine genaue Uhrzeit für die Übergabe geben, um eine Überlastung der Station und längere Wartezeiten zu vermeiden. Planen Sie für diesen Tag keine grossen Fahrstrecken. Lassen Sie sich Zeit bei der Übernahme. Überzeugen Sie sich zusammen mit unseren Mitarbeiter, dass Ihr Fahrzeug vollständig ausgestattet ist und vorhandene Gebrauchspuren auf dem Übergabeprotokoll vermerkt sind.

Je nach Saisonzeit beträgt unsere Mindestmietdauer zwischen 7 und 14 Tagen. Kürzere Vermietungen nur nach Rücksprache mit der Vermietstation.

Nein, es werden ausschliesslich Wohnmobile/Reisemobile/Motorcaravans vermietet. Dies sind selbst fahrende Einheiten.

Die Preise von McRent werden taggenau nach der jeweiligen Saisonzeit berechnet.

Jeder Wohnmobilvermieter der gegen Entgelt sein Wohnmobil vermietet, handelt gewerblich. Somit kann es eine "Wohnmobilvermietung von Privat" streng genommen nicht geben.

Achten Sie bei Anmietung eines Wohnmobils bitte auf den Eintrag in den Fahrzeugpapieren. Hier muss ausdrücklich eine Zulassung als "Selbstfahrer-Vermietfahrzeug" vermerkt sein, andernfalls genießen Sie als Mieter im Schadensfall KEINEN Versicherungsschutz!

Sie erhalten bei Übergabe des Fahrzeugs ein Schadensprotokoll, welches Sie in jedem Fall bei einem Unfall ausfüllen müssen. Bei Brand, Entwendung, Wild- oder sonstigen Schäden muss die Polizei und die Vermietstation benachrichtigt werden. Die Vermietstation muss zudem über alle Einzelheiten des Unfallhergangs informiert werden.
Schadensersatzansprüche anderer Unfallbeteiligter dürfen nicht anerkannt werden.

Die Übernahme eines Wohnmobils ist nur während der Öffnungszeiten der Station möglich. Bitte beachten Sie weiterhin, dass in einigen Stationen die Übernahme am Nachmittag und die Rückgabe am Vormittag zu erfolgen haben.
In Ihrem Angebot werden Ihnen die genauen Uhrzeiten angegeben.

Die Mitnahme von Haustieren muss direkt von der Station genehmigt sein. Das Fahrzeug muss bei Rückgabe an die Station, den gleichen Grad der Sauberkeit haben, wie bei einer Rückgabe ohne Haustier. Bei Mitnahme von Haustieren können schneller höhere Reinigungskosten anfallen. Für den sicheren und vorschriftsmäßigen Transport der Haustiere ist der Mieter verantwortlich, ebenso für die Einhaltung etwaiger Einreisebeschränkungen und Impfungen.

Auslandsfahrten innerhalb Europas sind möglich. Die meisten europäischen Länder dürfen bereist werden.
Für folgende Länder bestehen Einreisebeschränkungen:

  • Kosovo
  • Moldawien
  • Marokko
  • Russland
  • Türkei
  • Ukraine
  • Weißrussland

Fahrten in außereuropäische Länder bedürfen der vorherigen schriftlichen Einwilligung des Vermieters.
Fahrten in Kriegs- und Krisengebiete sind verboten.

Technik

Unsere große Auswahl an unterschiedlichen Grundrissen bietet Ihnen vom kleinen Kastenwagen ab zwei Personen sowie großräumigen Alkovenwohnmobil für 6 Personen bis hin zu luxuriösen Vollintegrierten Wohnmobil ein passendes Fahrzeug für "Jedermann" an.

Wir führen keine Fahrzeuge in unserer Vermietflotte, welche mit einem Automatikgetriebe und/oder einer Anhängerkupplung ausgestattet sind.

Mit der Übergabe des Fahrzeugs erhalten Sie zwei volle 11 kg Gasflaschen, welche Sie ohne eine weitere Berechnung leer zurückbringen können.
An vielen Tankstellen und den meisten Campingplätzen haben Sie die Möglichkeit die Gasflaschen wieder aufzufüllen.
Bitte beachten Sie, dass im Ausland unterschiedliche Anschlüsse und unterschiedliche Gasflaschen vorhanden sind und Sie zum befüllen einer deutschen Gasflasche einen Adapter benötigen, über den Sie sich direkt in Ihrer Anmiet-Station informieren können. Die beigefügten deutschen Gasflaschen dürfen nicht gegen ausländische Gasflaschen eingetauscht werden.

Sie erhalten mittlerweile an vielen Tankstellen, Campingplätzen und an tausenden Ver- und Entsorgungsstationen Frischwasser zum auffüllen.
Es wird in den meisten Fällen nur ein kleines Entgelt für das Auftanken des Frischwassers gefordert.

Unsere Fahrzeuge sind mit einem Sprit sparenden und durchzugsstarken Turbodiesel der neusten Generation ausgestattet.

Finanzielles

Ja, bei Übernahme des Wohnmobils ist grundsätzlich eine Kaution von 1.500,00 CHF zu leisten. Bei der Hinterlegung der Kaution mit einer Kreditkarte müssen Karteninhaber und der Mieter identisch sein. Alternativ können Sie die Kaution im Vorwege mit dem Restmietbetrag überweisen. Bitte beachten Sie dabei, dass keine Station ein Fahrzeug übergeben darf, wenn die Kaution noch nicht direkt in der Station eingegangen ist.

Im Falle eines Rücktrittes von der verbindlichen Buchung, werden folgende Stornogebühren fällig:

  • bis zu 50 Tagen vor Mietbeginn 20% des Mietpreise, aber mindestens 200 CHF
  • zwischen 49 bis 15 Tage vor Mietbeginn 50% des Mietpreises
  • weniger als 15 Tage vor Mietbeginn 80% des Mietpreises
  • am Tag der Anmietung oder bei Nichtabnahme 95% des Mietpreises


(siehe AGB)

Einige McRent Stationen bieten gegen eine Gebühr einen Transfer zur Mietstation an. Ebenfalls werden unsere Fahrzeuge an der Station, an der die Übergabe stattgefunden hat auch wieder zurückgegeben. Einwegmieten sind nur auf Anfrage in Großbritannien und Neuseeland möglich.

Außer unserer Sonderklasse VW California Coach (ohne Dusche und WC), sind alle Fahrzeuge mit Küche, Kühlschrank, Herd, Sanitärbereich mit Waschbecken, Dusche und Chemietoilette (Kassette), einer leistungsstarken Heizung, Frisch- und Abwassertank, Sicherheitsgurten im Wohnbereich, Servolenkung, Kabeltrommel und Anschlusskabel, Eurostecker für 230V, separater 12-V Batterie für den Wohnbereich, Batterie-Ladegerät, Fahrradträger und Stereoradio mit CD-Spieler ausgestattet. Extras wie z.B. Geschirr, Küchenausstattung, Kindersitze oder Schneeketten erhalten Sie auf Wunsch und gegen Gebühr.

Zusätzlich im Mietpreis bereits enthalten:

  • alle Kilometer
  • Mehrwertsteuer
  • Vollkasko-Versicherung mit 1.500,- CHF Selbstbeteiligung pro Schadensfall
  • Teilkasko-Versicherung mit 500,- CHF Selbstbeteiligung pro Schadensfall
  • Haftpflichtversicherung mit pauschal 50 Mio. CHF Deckungssumme
  • Fiat Mobilitäts-Garantie und Schutzbrief
  • Markise
  • teilweise Rückfahrkamera
  • Dethleffs Sicherheitspaket
  • Fahrerhaus-Klimaanlage
  • Fahrradträger
  • Außenreinigung
  • 2 Gasflaschen
  • Ausgleichskeile
  • CI Kabel
  • Kabeltrommel
  • Toilettenchemie
  • Wasserschlauch / Gießkanne
  • Navigationsgerät

Abweichende Kautionsregelungen im Ausland.

Sie erhalten mit der Mietung eines McRent-Fahrzeugs eine Vollkaskoversicherung mit einer Selbstbeteiligung von 1.500,00 CHF pro Schadensfall, eine Teilkaskoversicherung mit einer Selbstbeteiligung von 500,00 CHF pro Schadensfall und eine Haftpflichtversicherung mit pauschal 50.000.000,00 CHF Deckungssumme.

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